社交媒体越来越成为全球电子游戏平台大全与受众的第一次（也是最亲密的）接触. But audiences’ attention is fleeting; you only have a few seconds to make a great impression. 使用这些技巧来引导你进入社交领域，并让你的追随者倾听你要说的话.

• Get approved. 如果你在代表你的单位，确保你的老板同意你所说的. 然后，你需要在大学营销与传播处注册你的账户.
• 你叫什么名字？? 确保你的名字不仅有意义，而且准确地反映了你与学校的关系（或缺乏关系）. On Twitter, you’ll want to keep it short; if referencing the university in your name, 使用“CWRU”代替“Case”(其中, by the way, 应该只在提及Case Institute of Technology时使用). On Facebook, 如果您的帐户中包含“CWRU”，则可以更好地查找,“凯斯西储”或“pg电子游戏下载app”. And, as always, 请记住：全球电子游戏平台大全的名字是pg电子游戏下载app, 凯斯西储或CWRU. 其他迭代不能准确地反映机构或其历史. UMC将批准所有名称.
• 要准确——但如果发生了错误，就要纠正. 在发布状态更新或发送tweet之前，确保你掌握了详细信息是至关重要的. 但是没有人是完美的. 如果你犯了错误，就坦白承认. 纠正任何不准确或错误在一个快速的，预先的方式. 在后续的帖子中要说清楚, 注释或替换-您已经意识到错误并进行了适当的更正. 你的诚实和勤奋将帮助你在社会上成为一个值得信赖的声音.
• 透明是最好的政策. 当你管理一个部门或单位的账户时，通常没有人确切知道你是谁. 但是让你的社区成员知道他们正在与一个真实的人互动是可以的. 你不必在每次发帖时都说出你的姓名和头衔，但如果有人问你，就告诉他们! 记住：因为他们不知道你是谁, 他们认为你的帖子来自大学. 你说的话直接反映了全球电子游戏平台大全所有人的情况.
• 有话要说. You must have enough relevant content to post regularly; we recommend at least three times per week on Facebook, 每天刷一次推特，每月刷几次Instagram. 注意全球电子游戏平台大全说的“相关内容”.“不要用对他们没有影响的信息淹没你的粉丝. 这不是获得或留住粉丝的方法. 如果你没有足够的帖子，是时候重新考虑你的社交媒体策略了. (Contact us. We can help.)
• 你对此有何回应？? 你应该（通常）有一个. 社交媒体在促进对话时发挥了最大的作用. 通过允许和鼓励你的粉丝提问并提供答案来建立你的社区.
• Be timely. 为了成功管理社交媒体页面, 管理员应该每天至少检查一次帐户（最好更频繁），以回答问题或评论.
• Don’t censor. pg电子游戏下载app致力于展示对思想多样性的尊重, 想法和意见. 允许对相关话题进行公开讨论，即使主题彼此不同意. 即使内容对学校不利，全球电子游戏平台大全也不会进行审查. (只有事实上不正确的内容才需要处理.)淫秽的言论, threatening, 以任何方式滥用或非法的, however, 是不可接受的，必须立即移除. 以管理员身份, 你有责任找出违规用户，并向社交媒体平台管理员举报他/她. 您可能需要截取违规材料的屏幕截图，以备将来参考.
• 知道何时介入. 讨论可能会变得激烈，甚至不合适或冒犯. 你不需要介入每一个关键的陈述，但要密切关注谈话. Sometimes you’ll have to be the moderator; a few quick reminders to be civil might do the trick. 其他时候，你的社区成员会为你做. 避免对抗或审查, 坚持你的社交媒体策略的语气和意图. 最重要的是，保护用户的权利.
• Be a user. 如果你不是这些工具的忠实粉丝, 作为一个沟通者，你永远无法最大限度地利用这些工具. 活跃在社交媒体上可以让你看到别人做得很好，然后做得更好.
• 这是一段对话. 你的粉丝是真实的人. 跟他们说话就像他们在房间里一样. 不要花哨的语言和, instead, 展示你的个性, 建立融洽的关系并鼓励讨论.
• Give generously. 你的粉丝费了很大劲来找你. Reward them. 用独家内容、建议、发人深省的问题和游戏让他们觉得自己很特别. 允许他们首先访问公告或事件. 给他们一个关心你的信息的理由.
• 任何不够棒的东西都是垃圾邮件. 把自己放在“粉丝”的位置上，评估一下你是否真的想读它. 如果你不感兴趣，你只会打扰他们——你会失去他们.

注意什么（以及什么时候注意）

社交媒体给了你一个独特的机会与你的粉丝互动，建立联系，而不仅仅是发一条信息，从不跟进.

但如果你不看谈话，你怎么能做到呢? 要成为一个好的社交媒体成员，你必须定期监控你的账户.

以下是一些建议：

• 在社交媒体监控网站上注册一个账户，比如HootSuite. Here, 你可以在你管理的所有社交媒体账户上看到你的活动, 以及当人们谈论某些短语时的音轨, such as “CWRU.”
• 你也可以注册收费的监控服务，当你在社交媒体上被提及时，它至少每天都会给你发邮件通知你. 有关推荐服务的更多信息，请联系 socialmedia@020sashuiche.com.  
• 每天多次登录你的账户，尤其是在你发了一篇帖子之后，看看人们是如何回应的，以及是否有回应. 如果他们问问题，回答他们! 如果他们称赞你，感谢他们（或者点赞/喜欢他们的信息）! 如果他们是消极的，你可以选择回应，也可以选择不回应. 请参阅全球电子游戏平台大全的回应流程图，了解全球电子游戏平台大全关于何时参与以及何时回避的建议.
• 你是去度假还是离开办公室几天? 确保备份管理员正在监视您的帐户，并有权作出适当的响应.

Going Mobile

移动设备几乎可以让你在任何时间、任何地点与外界保持联系. 这很好，除了不好的时候.

将你的大学附属账户与你的移动设备相关联是一件好事：你可以立即回复评论，并密切关注正在发生的事情. 但这也可能很危险：你以为你已经从学校的推特页面切换到自己的账户，想发一条个人帖子，结果却出现在你的cruu附属页面上. 这可能会迅速损害学校的品牌，更不用说你在系里的形象了.

错误是会发生的，但如果全球电子游戏平台大全能减轻错误发生的可能性，全球电子游戏平台大全宁愿这样做. 大学营销和传播建议你不要从你的移动设备发布到官方社交媒体账户，除非绝对必要（在危机情况下）, 除非它是一个基于移动的平台, 比如Instagram, 或者通过一个单独的应用程序运行, 比如Facebook Business Manager的Facebook Pages.

识别不当账户

尽管大学营销和传播试图追踪与大学有关的账户, 这是一项几乎不可能完成的任务. As such, 全球电子游戏平台大全要求pg电子游戏下载app社区的所有成员都是优秀的品牌管理者，并密切关注声称与凯斯西储有联系的账户.

帐户可能歪曲与CWRU关系的一些方法包括使用：

• 全球电子游戏平台大全的标志（官方或修改）
• 大学名称（或大学名称的其他版本）, including “Case,” “Case Western,“凯斯西储。,“pg电子游戏下载app”或“ CWRU ”)
• 全球电子游戏平台大全的口号（“超越可能”）

如果你发现一个不合适的社交媒体账户，或者只是一个你正在质疑的账户，请立即通知大学营销和传播部门 socialmedia@020sashuiche.com. If necessary, 然后，全球电子游戏平台大全将与总法律顾问办公室联系，讨论下一步的适当步骤.

记住：它就在那里

你在社交媒体上分享的任何东西都是公开的. 它可以在全球范围内共享、存储和传播. 不要发布任何你不愿意与同事分享的内容, 父母甚至是陌生人.